MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNAAN LEARNING MANAGEMENT SYSTEM DALAM KNOWLEDGE SHARING

Abstract

  Salah satu permasalahan pendidikan yang menjadi prioritas untuk ditingkatkan adalah kualitas pembelajaran. Kemajuan teknologi telekomunikasi dan informasi mengubah pola pembelajaran konvensional peserta didik hanya menerima knowledge, saat ini peserta didik dituntut aktif untuk mampu membangun knowledge sendiri dalam pembelajaran. Menjawab tantangan tersebut diperlukan tool berbasis ICT yaitu aplikasi Learning Management System(LMS) berbantuan media internet/intranet sebagai bentuk pola aktif learning pembelajaran yang melibatkan teknologi.  Penggunaan LMS dalam pembelajaran didalamnya terdapat proses berbagi pengetahuan (knowledge sharing) antara dosen dan mahasiswa. Dalam penelitian ini, penulis mengukur tingkat kepuasan pengguna LMS dalam kaitannya dengan proses knowledge sharing. Pengukuran kepuasan penerapan LMS dilakukan dengan metode use questionnaire untuk mengukur useability terdiri dari empat kategori, yaitu usefulness, ease of use, ease of learning dan satisfaction.  Analisis menggunakan statistik deskriptif, dimana data digambarkan dalam bentuk tabel dan diagram. Dari  hasil pengolahan data didapatkan bahwa rata‐rata  mahasiswa yang memberikan respon positif, hal tersebut  ditunjukkan dengan hasil perolehan nilai masing-masing kategori usefulnes 79.71%, ease of use 80.33%, ease of learning 81.56% dan satisfaction 81.45%. Mereka memberikan tanggapan sangat baik dan baik karena sesuai kebutuhan (usefulnes), mudah digunakan (ease of use), mudah dimengerti penggunaanya (ease of learning) dan merasa puas (satisfaction) selama menggunakan LMS untuk proses knowledge sharing pembelajaran yang lebih baik.