PERANCANGAN INFORMATION TECHNOLOGY BALANCED SCORECARD PADA PT TAMBANG BATUBARA BUKIT ASAM Tbk. UNIT PELABUHAN TARAHAN

Wahyu Adi Prabowo

Abstract


Untuk memenangkan persaingan di sektor pertambangan batubara, departemen TI perusahaan Tambang Batubara Bukit Asam Tbk. Unit Pelabuhan Tarahan harus mampu menggunakan peranan IT Governance untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Peranan IT Balanced Scorecard (BSC) yang mendukung IT Governance, sangat diperlukan untuk menciptakan keselarasan antara bisnis dan teknologi informasi demi mewujudkan continuous improvement di perusahaan. Konsep dari IT BSC dapat membantu departemen TI untuk membangun strategy map dan membangun indikator kinerja utama berdasarkan masing-masing perspektif IT BSC yaitu business contribution, user, operational/internal, future/innovation, yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja TI perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membentuk indikator kinerja IT BSC yang nantinya dapat digunakan untuk mengukur kinerja departemen TI. Proses yang digunakan untuk membangun indikator kinerja IT BSC ini adalah dengan mengembangkan Key Performance Indikator (KPI) kedalam Critical Success Factor (CSF) dan dihubungkan kedalam COBIT5 sehingga dapat membangun strategy maps dan membentuk indikator kinerja IT BSC. COBIT5 merupakan sebuah kerangka kerja yang menyediakan ruang lingkup manajemen TI dan tata kelola TI yang luas dan lengkap. Tingkat keobjektivitasan selama hasil pengamatan penelitian ini, menjadi hal yang sangat penting dalam membangun indikator IT BSC departemen TI perusahaan. Penelitian studi kasus ini menghasilkan 15 sasaran strategis dan 22 indikator kinerja IT BSC departemen TI

Full Text:

PDF

References


Kaplan R.S & Norton D.P. (1996). “The balanced scorecard : Translating strategic into action”. United State of America: Harvard business School Press, 1996

Grembergen, W. & Bruggen, R., “Measuring and improving corporate information technology through the balanced scorecard technique”, Proceedings of the Fourth European Conference on the Evaluation of Information Technology, Delft, pp. 163-171, October 1997.

Wahyudi A. “Penyusunan Indikator Kinerja Utama Bidang Teknologi Informasi Dengan Pendekatan Balanced Scorecard dan Cobit 5”. Universitas Indonesia, 2014.

Chandra M, Suroso A & Hermadi I. “Evaluasi cobit dan perancangan IT balanced scorecard untuk perbaikan penerapan system development”. Jurnal Manajemen Teknologi ,Vol.14 No 3, 2015.

Lee,AHI. Chen,W.C., & Chang,C.J. “A Fuzzy AHP and BSC approach for evaluating performance Of IT department in the manufacturing industry of Taiwan”, Expert Systems With Applications 34, 96-107, 2008.

Parker, M. M., Benson, R. J & Trainor, H. E. “Information Economics. linking business performance to information technology”. New Jersey, The United States of America: Prentice Hall,1998.

De Haes, S., & Van Grembergen, W. “Measuring and improving information technology governance through the balanced scorecard”. Information Systems Control Journal Vol 2, 2005.

IT Governance Institute (ITGI), ISACA. COBIT 5 Enabling processes. United State of America, 2012


Refbacks

  • There are currently no refbacks.