RANCANG BANGUN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PUSAT KEBUGARAN BERBASIS SMS GATEWAY PADA RYO GYM PALEMBANG

Abstract

  Ryo GYM merupakan salah satu pusat kebugaran di kota palembang yang berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para anggotanya. Tujuan merancang dan membangun aplikasi ini untuk memudahkan Ryo GYM dalam mengelolah data yang terkomputerisasi sehingga menghasilkan informasi yang berkualitas dan diharapkan dapat membantu membatu pelayanan kepada anggotanya. Metode yang digunakan dalam penulisan laporan ini adalah metode RUP, dengan melakukan fase Inception (permulaan), fase Elaboration, fase Construction, fase Transition dan, analisis sistem yang berjalan dilakukan dengan wawancara dan observasi serta pengumpulan data untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan. Identifikasi masalah dengan menggunakan kerangka PIECES. Dengan adanya sistem ini dapat membantu pihak pusat kebugaran Ryo GYM dalam hal penyampaian informasi kepada anggota dan mempermudah administrasi dalam pengelolahan data