EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI AMIKOM ONE MENGGUNAKAN METODE EUCS

Abstract

Aplikasi AMIKOM ONE merupakan salah satu aplikasi yang dibuat oleh Universitas AMIKOM Yogyakarta yang diperuntukkan bagi Mahasiswa AMIKOM Yogyakarta. Aplikasi ini mulai digunakan pada tahun 2019 dan telah diunduh lebih dari 10 ribu user melalui play store. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi aplikasi AMIKOM ONE menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) dengan variabel penilaian berupa Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Data penelitian diperoleh dengan membagikan kuesioner online kepada 100 pengguna aplikasi AMIKOM ONE yang merupakan mahasiswa AMIKOM aktif. Setelah diperoleh hasil kuesioner, selanjutnya penulis melakukan uji validitas dan reliabilitas terhadap instrumen penelitian dan hasilnya semua instrumen valid dan reliabel sehingga hasil kuesioner yang telah dibagikan dapat digunakan untuk penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa lebih dari 40% user menyatakan setuju terhadap pernyataan variabel Content, Accuracy, Ease of Use dan Timeliness, tapi hanya 37,75% user menyatakan  setuju terhadap pernyataan penilaian variabel Format.