PENERAPAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING DALAM PEMILIHAN PENDAMPING OUTBOUND TERBAIK TARGET OUTBOUND

Abstract

Pendamping outbound merupakan bagian penting dalam bidang usaha jasa terlebih pada organisasi “Target Outbound Jogja”, dimana seorang pendamping outbound memiliki pengaruh yang sangat penting terhadap aktivitas outbound. Untuk memaksimalkan kualitas pendamping, diperlukan adanya perancangan sebuah sistem baru untuk membantu pihak “Target Outbound Jogja” membuat keputusan dalam mengevaluasi kinerja pendamping. Sistem pendukung keputusan dapat membantu “Target Outbound Jogja” dalam pengolahan data dan menyajikan laporan. Metode yang digunakan untuk perancangan sistem pendukung keputusan ini adalah metode Simple Additive Weighting (SAW) dengan kriteria kedisiplinan, kebersihan, kejujuran, komunikasi, kerjasama, tanggung jawab, kehadiran, perilaku, percaya diri, ketelitian, inisiatif dan penguasaan materi tentang outbound. Hasil penelitian ini adalah sebuah sistem pendukung keputusan berbasis website untuk pemilihan karyawan dan dari sistem tersebut dapat memberikan alternatif-alternatif solusi untuk membantu pengambilan keputusan dalam menentukan pendamping outbound terbaik pada “Target Outbound Jogja”.

Kata Kunci : Pendamping outbound, Sistem Pendukung Keputusan, Simple Additive Weighting (SAW)